Savoir faire en tant qu'intervenant à domicile - PartenES

Savoir faire en tant qu'intervenant à domicile

Le secteur des services de proximité à bien changé par rapport au début du système.
Un besoin important de professionnalisation s’y fait très clairement sentir, le travailleur du secteur doit être à même de prendre conscience qu’il doit être bien organisé , bien structuré et autonome.

Les relations professionnelles sont fondées sur des relations humaines.
Les objectifs de ce modules de formation est :
•-> D’aller plus loin dans leurs prestations hebdomadaires.
•-> De prendre des initiatives dites positives.
•-> De cerner les besoins de la clientèle.
•-> De se rendre « indispensable »
•-> De maîtriser les subtilités de la législation pour pouvoir répondre à la clientèle en cas de problème ou de travail sortant du cadre législatif.

 2

En stock

Date de la formation :

15/03/2021

Horaire de la formation :

13h30 à 15h30

Durée de la formation :

2h

Lieu de la formation :

Webinaire via l'application Zoom

Le programme :

Le Housekeeping.
• Housekeeping un métier ?
• Quel métier ?
• La fonction d’une aide-ménagère, qu’est-ce que c’est ?
• Les qualités primordiales d’une aide ménagère sont ?

Le travail de l’intervenant.
• Organiser ses déplacements
• S’organiser au quotidien
• Méthodologie et déontologie.

Le savoir-faire avec sa clientèle
• Définir les besoins et attentes des clients.
• Définir les connaissances techniques.
• Votre matériel et les produits.
• Capacité à transmettre les bonnes informations.
• Utiliser les bonnes techniques de communication.

 

 

Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur linkedin
Partager sur email

Autres formations

Partager sur facebook
Partager sur google
Partager sur twitter
Partager sur linkedin

Contact